Veelgestelde vragen

Je kunt een vrijblijvende offerte aanvragen via het offerteformulier op onze website, telefonisch of per e-mail. Na je aanvraag nemen we contact met je op en plannen we een persoonlijke intake. We komen altijd eerst langs om de verhuizing te bekijken en je wensen te bespreken. Daarna ontvang je een offerte die aansluit op jouw situatie.

Ja, we komen altijd vooraf langs om de verhuizing persoonlijk te bekijken. Tijdens deze intake brengen we de inboedel, de bereikbaarheid van de locaties en eventuele bijzonderheden in kaart. Ook bespreken we welke werkzaamheden wij uitvoeren en wat je eventueel zelf wilt regelen. Op basis van dit bezoek maken we een duidelijke offerte op maat.

We adviseren om ongeveer vier tot zes weken voor de gewenste verhuisdatum contact met ons op te nemen. Dan is er voldoende tijd voor de persoonlijke intake, de offerte en een goede planning.

Dat hangt af van de gewenste datum, de omvang van de verhuizing en onze beschikbaarheid. Neem bij een verhuizing op korte termijn zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken dan wat haalbaar is en welke werkzaamheden we binnen de beschikbare tijd kunnen uitvoeren.

Ja, je kunt bij ons vrijblijvend een offerte aanvragen. We komen eerst langs voor een persoonlijke intake en sturen de offerte daarna per e-mail toe. De offerte is vanaf de offertedatum dertig dagen geldig. De opdracht wordt definitief zodra je de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert.

In de offerte staat welke werkzaamheden we uitvoeren, wat deze werkzaamheden kosten en hoe en wanneer je betaalt. Ook vermelden we, voor zover bekend, de verhuisdatum, het starttijdstip en de verwachte duur.

Afhankelijk van de gemaakte afspraken kan de prijs bestaan uit laden, lossen, transport, inpakken, uitpakken, demonteren, monteren, opslag, een verhuislift en verzekeringskosten. Kosten voor bijvoorbeeld parkeervergunningen, tol, ponten, douane of later aangevraagd meerwerk zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.

Werken we met een richtprijs, dan mag de uiteindelijke prijs volgens onze voorwaarden niet meer dan 15% hoger uitvallen. Meerwerk dat je later aanvraagt kan wel apart in rekening worden gebracht.

Ja, we kunnen je verhuizing van voorbereiding tot oplevering verzorgen. We kunnen onder andere helpen met inpakken, demonteren, vervoeren, uitpakken, monteren, opslag en het opleveren van de oude woning of bedrijfsruimte. Tijdens de persoonlijke intake spreken we af welke werkzaamheden je aan ons wilt uitbesteden.

Ja, je kunt ons ook alleen inschakelen voor het laden, vervoeren en lossen van je spullen. Je verzorgt dan zelf het inpakken en voorbereiden van de meubels. Tijdens de persoonlijke intake bespreken we de taakverdeling, zodat duidelijk is wat jij regelt en wat wij uitvoeren.

Ja, we bieden een inpakservice voor particuliere en zakelijke verhuizingen. Je kunt je volledige inboedel door ons laten inpakken, maar ook alleen specifieke kamers, kwetsbare spullen of bedrijfsinventaris. We spreken vooraf af wat wij inpakken en wat je eventueel zelf doet.

Ja, we kunnen verhuisdozen en verschillende verpakkingsmaterialen leveren. Denk aan inpakpapier, noppenfolie, garderobeboxen en beschermingsmateriaal voor meubels en kwetsbare spullen.

Ja, we kunnen meubels voor de verhuizing demonteren en op de nieuwe locatie opnieuw monteren. Denk aan kasten, bedden, tafels en werkplekken.

Ja, we verhuizen ook grote, zware en moeilijk hanteerbare voorwerpen. Afhankelijk van het object en de bereikbaarheid zetten we extra verhuizers, beschermingsmateriaal, transporthulpmiddelen of een verhuislift in. Voor piano’s, vleugels, kunst, antiek, brandkasten en kluizen bekijken we vooraf welke aanpak nodig is.

Ja, we kunnen helpen bij het leegruimen en opleveren van je oude woning of bedrijfspand. De werkzaamheden kunnen bestaan uit het afvoeren van spullen, verwijderen van vloerbedekking, demonteren van inrichting, opruimen van ruimtes en uitvoeren van kleine herstelwerkzaamheden. We spreken vooraf duidelijk af welke werkzaamheden nodig zijn.

Ja, we kunnen in overleg overtollige meubels en andere spullen afvoeren. Tijdens de persoonlijke intake bespreken we welke spullen meegaan naar de nieuwe locatie, welke naar opslag gaan en welke mogen worden afgevoerd. Zo kunnen we alles meenemen in de planning en offerte.

In overleg kunnen we verhuizingen buiten reguliere kantooruren of op zaterdag uitvoeren. Dit is vooral praktisch bij bedrijfsverhuizingen, omdat de dagelijkse werkzaamheden dan minder worden onderbroken. De mogelijkheden hangen af van onze planning, de omvang van de verhuizing en de gewenste datum. Eventuele toeslagen vermelden we vooraf.

Je hoeft niet tijdens iedere stap aanwezig te zijn, maar er moet wel iemand bereikbaar zijn die beslissingen mag nemen. Spreek vooraf af wie aanwezig is bij het laad- en losadres, hoe we toegang krijgen en wie aangeeft waar de spullen op de nieuwe locatie moeten komen. Dit voorkomt vertraging en misverstanden.

De duur van een verhuizing hangt af van de hoeveelheid inboedel, de afstand, de bereikbaarheid, het aantal verhuizers en de gekozen extra diensten. Een kleine verhuizing kan soms binnen één dag worden uitgevoerd. Een grotere woning- of bedrijfsverhuizing kan meer tijd of meerdere verhuisfasen vragen. Na de persoonlijke intake geven we een inschatting van de verwachte duur.

Bepaal vooraf welke spullen meegaan, naar opslag gaan of mogen worden afgevoerd. Houd persoonlijke documenten, medicijnen, sleutels, sieraden en andere kleine waardevolle voorwerpen apart.

Informeer ons tijdig over parkeerproblemen, trappen, liften, bijzondere voorwerpen en andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de verhuizing. Zorg daarnaast dat we op de verhuisdag toegang hebben tot beide locaties en dat doorgangen zoveel mogelijk vrij zijn.

Ja, we kunnen een verhuislift regelen wanneer grote of zware spullen niet goed via een trap, personenlift of smalle doorgang kunnen worden verplaatst. Tijdens de persoonlijke intake bekijken we of een verhuislift nodig en veilig inzetbaar is. De kosten nemen we vervolgens op in de offerte.

Een verhuisdatum kan alleen in overleg worden gewijzigd en is afhankelijk van onze planning en beschikbaarheid. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer de afgesproken datum verandert. We bekijken dan samen welke nieuwe datum haalbaar is en of de wijziging gevolgen heeft voor de planning of kosten.

Ja, je kunt opslag eenvoudig combineren met je verhuizing. We halen je spullen op, vervoeren ze naar onze opslagruimte in Obdam en leveren ze later weer af op de gewenste locatie. Dit is handig wanneer je nieuwe woning of bedrijfsruimte nog niet beschikbaar is, je gaat verbouwen of niet alles direct mee kan.

Ja, we bieden zowel tijdelijke als langdurige opslag voor particuliere inboedel en zakelijke inventaris. Tijdelijke opslag is geschikt voor een korte overbruggingsperiode of verbouwing. Langdurige opslag is bedoeld voor spullen die je meerdere maanden of langer wilt bewaren.

Ja, we kunnen je spullen thuis of op je bedrijfslocatie ophalen. Onze verhuizers laden alles in, vervoeren het naar de opslagruimte en plaatsen het daar zorgvuldig. Wanneer je de spullen weer nodig hebt, spreken we af wanneer en waar we ze afleveren.

Dat hangt af van het aantal meubels, dozen en andere spullen, maar ook van het formaat en de manier waarop alles kan worden gestapeld. Tijdens de persoonlijke intake kunnen we inschatten hoeveel opslagruimte je nodig hebt. Grote, kwetsbare of niet-stapelbare voorwerpen nemen we daarbij apart mee.

Je kunt bij ons onder andere meubels, verhuisdozen, particuliere inboedel, kantoorinventaris, bureaus, stoelen en archiefkasten opslaan. Bij de start van de opslag leggen we vast welke goederen worden opgeslagen en of er vooraf zichtbare beschadigingen zijn.

Spullen die bijzondere zorg nodig hebben of een hoge waarde vertegenwoordigen, moet je vooraf aan ons doorgeven. Levensmiddelen, bederfelijke goederen, brandstoffen, explosieve stoffen, wapens, drugs en andere verboden middelen nemen we niet in opslag.

Onze opslagruimte bevindt zich op een afgesloten terrein en is voorzien van camerabewaking en een elektronisch alarmsysteem. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang. De opslagruimte is geïsoleerd, geventileerd, vorstvrij en vochtvrij. Daarnaast zorgen we dat je spullen passend worden verpakt voordat ze worden opgeslagen.

Ja, je kunt op afspraak toegang krijgen tot je opgeslagen spullen. Neem hiervoor vooraf contact met ons op, zodat we een geschikt moment kunnen afspreken. Aan het beschikbaar maken van de goederen kunnen extra kosten verbonden zijn.

Ja, we kunnen je opgeslagen spullen op een afgesproken moment afleveren bij je woning, kantoor of een andere locatie. Geef tijdig aan wanneer je de spullen nodig hebt en of alles tegelijk of in delen moet worden teruggebracht.

We gebruiken professionele verhuismaterialen om je spullen tijdens het laden, vervoeren en lossen te beschermen. Denk aan verhuisdekens, bindmateriaal, meubelkarren, garderobeboxen en schilderijkoffers. Kwetsbare en afwijkende voorwerpen bekijken we vooraf, zodat we de verpakking en hulpmiddelen daarop kunnen afstemmen.

Meld eventuele schade zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail bij ons. Direct zichtbare schade moet bij of direct na de aflevering of teruggave worden gemeld. Schade aan opgeslagen goederen die je niet meteen kon zien, moet uiterlijk binnen veertien dagen na teruggave worden gemeld.

Maak duidelijke foto’s van het beschadigde voorwerp en de verpakking. Laat het voorwerp niet repareren of vervangen voordat de schade is beoordeeld of voldoende is vastgelegd. Daarna bekijken we welke vervolgstappen volgens de afspraken en verzekeringsvoorwaarden nodig zijn.

Bij een particuliere verhuizing binnen Nederland is je inboedel volgens onze algemene voorwaarden verzekerd tot minimaal € 100.000. Voor sieraden, handelsgoederen en beroepsgoederen gelden afzonderlijke maximale vergoedingen en voorwaarden.

Voor bijzondere of zeer waardevolle spullen kan een aanvullende verzekering nodig zijn. Meld deze spullen daarom altijd tijdens de persoonlijke intake, zodat we vooraf kunnen bespreken welke dekking van toepassing is.

Bekijk voorwaarden

Tijdens de opslag vragen we je om je eigen inboedelverzekering over te zetten naar het adres van onze opslaglocatie. Schade door bijvoorbeeld brand, roet, water of inbraak valt niet onder onze aansprakelijkheid.

Lukt het niet om je eigen inboedelverzekering tijdelijk over te zetten? Dan kunnen we bemiddelen bij het afsluiten van een aparte inboedelverzekering voor de opslagperiode. Bespreek dit daarom altijd vooraf met ons, zodat duidelijk is welke dekking tijdens de opslag van toepassing is.

Bekijk voorwaarden