Onze ervaring is allerminst positief. Men doet alsof men is aangesloten bij Erkende Verhuizers (ook de stickers suggereren dit) maar blijkt achteraf n…
Meer
Onze ervaring is allerminst positief. Men doet alsof men is aangesloten bij Erkende Verhuizers (ook de stickers suggereren dit) maar blijkt achteraf niet zo te zijn. Bijna €2700 betaald voor verhuizen tussen Hoorn en Spanbroek en twee weken opslag. Bij uitladen bleek onze lederen bank (factuur augustus 2024 voor bijna €4000) beschadigd. Alles hadden wij zelf in plastic verpakt behalve de bank en met dit resultaat. Eerst ging IBS in de ontkenning maar gelukkig hadden wij duidelijke foto's van Funda waar onze woning te koop stond en de bank goed zichtbaar is. Daarna kon IBS niet anders dan een "expert" sturen. Deze man gaf direct aan dat verven niet mooi zou worden. Ook de fabrikant van de bank (Het Anker) èn waar de bank is gekocht (Mokana) hadden dit oordeel. Daarna werd door IBS gezegd dat men niets meer voor ons ging doen! Wellicht zijn ze niet verzekerd? Of al teveel claims ingediend? Afijn, contact opgenomen met organisatie Erkende Verhuizers en zelfs op zaterdag nam men de moeite te reageren. Ondanks dat IBS niet is aangesloten, gaat men hen maandag contacten om dit op te lossen. De stickers zijn verboden en misleidend en dus volgende week ook een klacht indienen bij de ACM. En aankomende week de kwestie aanmelden bij onze rechtsbijstandverzekering.
Minder